Condiții generale de vânzare

Condiții generale de vânzare – White Elite Smile

Ultima actualizare: 13 octombrie 2025

Preambul

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul  www.soleabeautyy.org, care oferă un serviciu de livrare rapidă în 24-72 de ore cu plată la livrare (Cash on Delivery).

Vânzătorul este:
White Elite Smile
 Courriel : Whiteelitesmile@outlook.com

  • Pentru a consulta mențiunile legale : https://soleabeauty.org/pages/mentions-legales
  • Pentru a consulta politica de  confidențialitate: https://soleabeauty.org/pages/politique-de-confidentialite
  • Pentru a consulta politica de rambursare: https://soleabeauty.org/pages/politique-de-remboursement

 

1. Acceptarea CGV

Prin validarea comenzii, acceptați în totalitate și fără rezerve prezentele condiții. Acestea se aplică tuturor clienților persoane fizice cu capacitate juridică deplină.

 

2. Produse și disponibilitate

Produsele oferite sunt descrise și prezentate cu cea mai mare acuratețe. În cazul indisponibilității, veți fi informat rapid, având posibilitatea de a modifica sau anula comanda.

3. Procesul de comandă

Pași:

Selectați articolele și adăugați-le în coșul de cumpărături.

Completați informațiile de livrare.

Alegeți metoda de plată: Plată la livrare.

Faceți clic pe „Confirmă comanda”.


Veți primi un e-mail de confirmare, urmat de notificări la fiecare etapă a expedierii și livrării.

4.Livrare expres 24/72 ore

Termen de livrare: Coletele dvs. sunt expediate și livrate în termen de 24 până la 72 de ore lucrătoare după procesarea comenzii.

Costuri de livrare: Afișate la momentul comenzii. Livrarea poate fi gratuită în anumite condiții (de exemplu, sumă minimă).


Veți fi notificat prin e-mail sau SMS imediat după expediere și când se apropie livrarea. 

5. Plata la livrare

Plata se efectuează la primirea coletului, numai în numerar. Pentru mai multă simplitate și siguranță, nu se solicită nicio plată în momentul efectuării comenzii online.

 

6. Dreptul de retragere

Aveți la dispoziție un termen de 14 zile de la primirea coletului pentru a vă exercita dreptul de retragere.
Pur și simplu returnați produsul în starea sa inițială. Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră.
Pentru orice solicitare, contactați-ne la Whiteelitesmile@outlook.com 

 

7. Garanții

Produsele noastre sunt acoperite de garanția legală de conformitate și de garanția împotriva viciilor ascunse. Dacă un articol este defect sau neconform, acesta va fi schimbat sau rambursat. Dovezi de furnizat: fotografie sau videoclip.

8. Răspundere

Nu putem fi trași la răspundere în caz de forță majoră, de fapte imputabile clientului (adresă de livrare greșită, absență) sau de perturbări independente de voința noastră.

 

9. Date personale

Datele dvs. sunt utilizate exclusiv în cadrul gestionării comenzilor și al serviciului post-vânzare.
Acestea nu sunt niciodată revândute sau partajate fără consimțământul dvs. Consultați [Politica noastră de confidențialitate] pentru mai multe informații.

 

10. Legislația aplicabilă – Litigii

Prezentele CGV sunt supuse legislației franceze.
În caz de litigiu, se va căuta o soluție amiabilă înainte de a se recurge la orice acțiune în justiție. În ultimă instanță, numai instanțele franceze sunt competente.

 

11. Contact

Serviciul nostru de relații cu clienții este disponibil la următoarea adresă:📧 Whiteelitesmile@outlook.com